La persona
(epílogo del libro “eLearning, Corporate Learning”, por Alfons Cornella)
En la trayectoria del proyecto Infonomia.com hemos tenido la gran suerte de “descubrir” personas con enormes inquietudes. De hecho, los “colaboradores” del proyecto han sido de dos tipos principales: por un lado, los que recibieron nuestra invitación al principio del mismo, porque éramos conocedores de sus habilidades a la hora de explicar claramente cómo estaba evolucionando su campo; por otro, los que se fueron uniendo al proyecto porque de repente se encontraron en sintonía con la nueva forma de aprendizaje que proponíamos a los profesionales. Recuerdo como Iñigo Babot se puso en contacto conmigo al poco tiempo de conocer el proyecto. Y al hablar con él me di cuenta de la ingente cantidad de talento que Infonomia.com no había detectado aún, pero, al mismo tiempo, de la enorme oportunidad que el proyecto nos brindaba para poner en sintonía, en un proyecto común a decenas, centenares, o miles, de profesionales que gustaban de reflexionar, de pensar, sobre “la empresa que viene”, sobre la “empresa en red”.
Se daba además la circunstancia de que en Infonomia.com no habíamos dedicado aún una revista digital a un tema del que, sin embargo, hablamos con cierta frecuencia: el e-learning. Iñigo Babot me lo propuso enseguida, y, tras compartir con él unas inquietudes similares, le invité a darnos el placer de aprender conforme él lo iba haciendo. Y así ha sido durante meses, con una regularidad que sólo exiben las personas con una mezcla sutil de una enorme capacidad de trabajo y una curiosidad que les lleva a investigar por caminos muy variados. Porque eso es exactamente lo que Iñigo Babot nos brinda periódicamente en su revista digital en Infonomia.com: una reflexión aguda sobre los cambios en las formas, los métodos, las políticas, que las organizaciones están experimentando en el campo de la formación.
Babot tiene una pluma fina, aguda. Lo ha demostrado de largo con el muy notable número de casos de empresa que ha confeccionado durante los últimos años. Y el lector lo apreciará en este libro. Si algo creo poder asegurar es que el lector experimentará una combinación de divertimento y aprendizaje, algo que se produce en un libro que tiene algo que decir, y que pone en cuestión convencionalismos que otros no se atreven ni a citar. Babot sabe que bloqueándonos en lo convencional no podemos avanzar: es la forma de evitar el progreso. Por ello, no ha dudado en contactar, a la largo de la travesía de su revista digital en Infonomia.com, con sus lectores, que le proponían comentarios o le brindaban ejemplos, así como con expertos en cualquier parte del mundo, las opiniones de algunos de los cuales aparecen en este mismo texto.
Iñigo es una mente abierta. Una persona colaboradora a la que mueve, principalmente, el deseo de entender, de aprender. Y que, además, dedica mucha energía a permitir que otros también aprendan. Lo ha hecho participando destacadamente en la organización de programas académicos de postgrado sobre e-business, así como con la elaboración de casos, como ya hemos citado. Pero, sin duda, donde mejor está reflejado su interés por compartir lo que va aprendiendo es en su revista “e-learning, corporate learning” en Infonomia.com. Y lo mejor de esta reflexión, así como nuevas ideas al respecto, las encontraréis en este texto.
La revista
Del e-learning hablan muchos, pero pocos saben. Uno tiene frecuentemente la impresión que se trata de uno de esos temas que alguien pone de moda porque se ha terminado un “ciclo de consultoría” y hay que inventar algo nuevo que vender. La verdad es que hay muchos que han explotado el tema para conseguir un beneficio a corto plazo. Y quizás han quemado el término. Pero es mucho más cierto que este es un tema fundamental para las empresas, en especial en un momento en el que reconocemos que no es tan importante “lo que hace una empresa” sino “lo que sabe hacer una empresa”. O sea, que lo importante es lo que empresa sabe, su conocimiento, y, obviamente, su capacidad para incorporar nuevos conocimientos, que le permitan responder dinámicamente a las oportunidades que se van produciendo en su “entorno de negocio”. Es decir, su capacidad de aprender.
En una empresa en la que el conocimiento es un recurso crítico, la gestión de los flujos de este recurso es vital. Las empresas son ya lo que son capaces de aprender (y, si se me permite, de desaprender). La gestión del aprendizaje, la definición de una estrategia para que todos, absolutamente todos, en la empresa aprendan constantemente es tan fundamental como asegurar que los flujos de caja sean positivos. Quizás hoy todavía no lo vemos (o, mejor, no lo percibimos con toda su claridad), pero es realmente así. La empresa del futuro es, probablemente, una en la que las piezas de sus recursos (su equipo, su cadena de valor) se recombinan en nuevas formas (nuevos productos y servicios) para responder mejor a las oportunidades que aparecen en el entorno. Y esa recombinación es posible gracias a que se aprende a funcionar de maneras distintas (nuevos procesos), y se aplica la creatividad para innovar (definir nuevo valor para el cliente). Se aprende para avanzar en la creación de propuestas de valor que el cliente quiere adquirir.
No estamos hablando, insisto, de un nuevo capricho de algún gurú del management. Del e-learning vamos a oír hablar cada vez más. Porque la Red, Internet, aporta enormes posibilidades de transformar a mejor la forma en la que aprendemos. Aunque, valga decirlo, es posible que aún no hayamos descubierto la mejor forma de hacerlo. Nos queda mucho por aprender. En este libro se inician algunos caminos que resultarán muy estimulantes para el lector inquieto.
Recordémoslo: en este mundo en transformación no es ya tan importante que alguien explique lo que sabe; quizás es más crítico que te explique que va aprendiendo, conforme lo va haciendo. Los depósitos de conocimiento deben existir, pero quizás la cuestión más vital es conseguir que los miembros de una empresa compartan lo que les inquieta, lo que van descubriendo, lo que van aprendiendo.
Nace una visión de la formación en la empresa alejada de la mera transmisión de un stock de conocimiento. La formación es flujo. Y la Red será una herramienta muy útil para dirigirlo al lugar donde más se necesite.
En este libro lo descubrirás.
ALFONS CORNELLA
