Dic 13 2004
Sesiones presenciales en Blended Learning, las grandes olvidadas
Muchas sesiones presenciales en programas Blended dan mal resultado y los alumnos, que tienen este único vínculo presencial dentro de largos y duros programas virtuales, quedan decepcionados. ¿Por qué sucede esto y qué hacer para lograr buenas clases presenciales?
(Tiempo estimado de lectura: 3 minutos)
Como sabemos, los programas Blended Learning se caracterizan por combinar una (inicio o final), dos (inicio y final), tres (inicio, intermedia y final) o más sesiones presenciales, unidas por varias semanas de clases y ejercicios vía eLearning. Por ejemplo, un desarrollo cronológico típico, para un curso de 4 meses, sería:
Bienvenida: 1 día con una o más sesiones presenciales, seguido de 8 semanas de sesiones eLearning, sin ninguna presencial, seguidas de…
Intermedia: 1 día con una o más sesiones presenciales, seguido de 8 semanas de sesiones eLearning, sin ninguna presencial, seguidas de…
Cierre: 1 sesión y/o o examen final
Actualmente se cree que estos programas son muy potentes, y desde luego es así… si están bien implementados.
La parte de eLearning (donde se imparte el 80%-90% de los contenidos) puede estar bien realizada y tutorizada pero, muy a menudo, la parte presencial flojea. Algunos directores de cursos prestan mucha atención a la parte virtual (la más novedosa) y pueden descuidar la presencial, pensando que esa ya la dominan.
Esto es muy significativo, por cuanto las pocas sesiones presenciales que se imparten deben permitir a los alumnos conocerse, preparar y reforzar el vínculo virtual con sus profesores y otros alumnos, adquirir suficiente confianza, así como interaccionar (en persona, en vivo y en directo) con todo el grupo. Es decir, las escasas sesiones presenciales son fundamentales para el buen desarrollo del curso y, si salen mal, resultan contraproducentes, comprometiendo seriamente la eficacia del programa entero.
¿Por qué sucede esto? Pues, básicamente, porque muchas veces se intenta aplicar el modelo docente tradicional (la clase magistral con preguntas al final) en dichas sesiones presenciales. Y, una vez en la dinámica del eLearning (aportaciones de todos, interactividad total y discusión en grupo), este modelo pedagógico resulta anticuado, no se adapta al nuevo contexto integral.
¿Qué hay que hacer?
Hace poco, en el transcurso de una comida de trabajo, Jordi Sanchís (Director de eLearning de La Caixa) y Laura Rosillo (Responsable de Formación de La Caixa), que están viéndolo todos los días en los programas Blended que se desarrollan en esta entidad, me trasladaron valiosas conclusiones sobre esta cuestión. Y creo que acertaron del todo.
También he oído opiniones al respecto, directa o indirectamente relacionadas, de otros muy destacados expertos como Ane Aguirre (Directora de Formación del Grupo BBVA), Laura Lluhen (Directora de eLearning del Banc Sabadell Atlántico), David Carro (eLearning Area Executive Vodafone Global Campus), Adam Mendelson (Director de eLearning del IESE) o Josep Manel Victoria (Director de Formación y Comunicación Interna del RACC) y, en general, sus comentarios son muy convergentes.
Todos ellos hablan con la gran autoridad que da ver las cosas desde el terreno y ser altos directivos implicados vivencialmente en el Blended Learning: deben diseñar buenos programas para sus complejas organizaciones, y analizar los resultados sobre sus equipos, año tras año.
Las recomendaciones son claras: cambiar radicalmente el modelo de las sesiones presenciales y hacerlas todas 100% participativas, eligiendo una de estas herramientas pedagógicas:
Discusión en Grupo planteando, los alumnos, sus dudas sobre los temas y debatiéndolas en equipo, moderados por un formador.
-El Método del Caso (por ejemplo, La Caixa usa casos reales escritos por sus propios empleados).
-El Role Playing
Todos estos métodos son activos, dando mucho protagonismo al alumno… como el eLearning. Las clases magistrales y la formación a distancia tradicional (enviar libros o CD´s por correo), por contra, son métodos claramente pasivos y descuadran en un programa Blended.
Si las sesiones no son altamente participativas, si no se parecen a un foro virtual (pero en modalidad presencial), el tema no funciona, los asistentes salen de la presencial desmotivados… y luego les esperan 2 meses, o más, de verse sólo en el PC. Y eso resulta desastroso.
Si pueden, hagan clases presenciales activas en sus programas Blended. Y préstenles mucha atención y dedicación. Resulta sumamente importante.
