Abr 11 2003
Compitiendo desde el Cono Sur
Artículo sobre el eLearning que nos llega desde Buenos Aires, escrito para esta revista por Pablo Aristizábal y Guillermo Hugo Le Fosse. Ambos forman la cúpula directiva de Competir, empresa líder en eLearning en Argentina.
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El e-learning ha dejado atrás su etapa de furor tecnológico. Hoy estamos en muchas mejores condiciones que hace un lustro para evaluar las potencialidades de la Red. Es ya hora, por lo tanto, de enfocar la mirada hacia la demanda, hacia los usuarios y la forma en que ellos quieren aprender a través del web.
La capacitación online contiene el potencial para un cambio de paradigma en los procesos de enseñanza/aprendizaje, pero el sector debe madurar.
Asistimos a una demanda joven, por ejemplo, en la Argentina, el énfasis en elearning tenía como principal inspiración la búsqueda de la reducción del costo de capacitación: 7 de cada 10 empresas que han hecho algo en elearning, lo han hecho por esa causa. Esta situación contrasta con el hecho de que Argentina es el país de la región (luego de Ecuador y Bolivia) que menos gasta en capacitación como porcentaje del costo total de personal (1,43%).
Si bien los costos son importantes y la tecnología permite reutilizar muchos componentes llamados “learning object” que mejoran el costo/performance, la cuestión del aprendizaje en línea supera la discusión de precios. Se trata de abordar el tema de manera integral donde entran en juego tres variables: la tecnología, los contenidos pedagógicos que se relacionan con la teoría de aprendizaje y la consultoría que facilita los servicios para lograr los objetivos de mejorar la performance de la gente. En este sentido, es útil el servicio de las consultoras. Ellas dicen: “Bueno señores, vamos a analizar el retorno sobre la inversión” y la gente del aprendizaje te dice: “No sólo vamos a analizar el ROI sino también el ROE, el retorno sobre el aprendizaje”, cuánto se ha logrado.
En nuestra región hoy el elearning todavía está presente al nivel de estrategia, siendo necesario transformarlo en una realidad operacional y que dé resultados para el negocio.
Se trata de vivir para aprender, para ser competitivo y tener las habilidades para poder jugar en la economía en red donde su particularidad es su evolución, el mundo está evolucionando.
Lo más importante es ver cómo aprende la gente, nos tenemos que sentar en la silla de la gente, en su mundo vital.
Cuando Mc Luhan dijo “el medio es el mensaje” tenía razón, el medio escuela transmite una forma de aprender y quizás tengamos que producir rupturas en las formas para tener nuevas maneras de aprendizaje, para poder estar a tono con lo que se viene.
En los albores de este nuevo medio, el desafío está no sólo en resolver temas cognitivos de aptitud, sino sumar a través del conocimiento en acción la dimensión actitudinal, la práctica. Este paso ayudará a las empresas a lograr un mejor proceso de toma de decisiones, compartiendo experiencias, mejores prácticas, haciendo del alumno un agente activo que co-construya los contenidos y la capacitación. Un buen ejemplo son las simulaciones que recrean situaciones reales y donde la teoría que subyace este tipo de aplicaciones es que se aprende, haciendo.
En el caso de Competir, actuamos frente a una necesidad que tienen los países donde nosotros estamos haciendo foco, que son los Hispanoamericanos. Nosotros creemos que tenemos que ser más competitivos porque sino va a ser muy difícil nuestra inserción en la economía mundial.
Una de las claves del aprendizaje en línea es la motivación que en esencia es interna de cada alumno. Desde las estrategias de cambio, asimilación y aprendizaje, los especialistas del sector de e-learning tenemos que trabajar ese potencial que cada uno lleva consigo mismo.
