El blog de Íñigo Babot

Tres grandes corporaciones de Estados Unidos están probando, entre sus propios directivos, un ingenioso método para maximizar el aprovechamiento de programas eLearning en sus respectivas organizaciones. ¿Cuál es?

(Tiempo estimado de lectura: 3 minutos)

Javier Martínez Aldanondo es un buen amigo y un reconocido experto en eLearning que trabaja e investiga, desde hace unos meses, en Chile. Antes de irse tuvimos ocasión de intercambiar impresiones sobre cómo se desarrolla el proceso de aprendizaje, con herramientas virtuales, en los seres humanos. Ambos coincidíamos en que el mejor método inventado parecía ser el Learn by Doing pero que aún se potenciaría más si los estudiantes pudiesen, después, enseñar a otros lo que ellos habían aprendido.

En efecto, parece muy demostrado que el proceso formativo alcanza su máxima expresión cuando un alumno intenta impartir una determinada materia, que él acaba de aprender, entre otros estudiantes que la desconocen. Las personas optimizamos nuestro conocimiento de un tema cuando somos profesores de ese tema, cuando lo compartimos con otros, lo explicamos, nos enfrentamos a la tremenda responsabilidad de hacerlo inteligible e intentamos responder a las preguntas, dudas y cuestiones de nuestros discípulos.

En los USA tres grandes corporaciones, líderes en sus sectores, han decidido aplicar este método de modo experimental. Conducidos por una prestigiosa escuela de negocios, que es la que dirige el estudio y desde donde me llega esta información (por ahora prefieren no citar nombres, pues el tema aún es muy nuevo), estas tres empresas proceden del siguiente modo:

1- Seleccionan de 5 a 7 altos ejecutivos de la organización. Deben ser personas con una cierta vocación formativa y que sepan hacer equipo.

2- La escuela de negocios les imparte un programa eLearning, tutorizado y evaluado por profesores del propio centro docente. Este programa es corto (20-30 horas).

3- Una vez concluido el curso satisfactoriamente, estos 5-7 altos directivos seleccionan, a su vez, 15-20 personas de su división y les piden que sigan el mismo programa pero…

4- …esta vez, los profesores y tutores virtuales son los propios ejecutivos que acaban de recibir la formación, que no pueden preguntar nada a la escuela de negocios, ni delegar ninguna labor docente en terceras personas.

Es obvio que este método, si funciona, será muy potente: permitirá pirámides formativas en las organizaciones que harán aprender, de verdad y de forma muy efectiva, a todos los niveles que puedan actuar como tutores virtuales de otros niveles. En este ejemplo, se espera que estos 15-20 colaboradores progresen pero, sobre todo, que estos 5-7 directivos acaben sabiendo muchísimo.

Esto ya sucede, de forma natural, al enseñar habilidades directivas en muchas compañías (las formas de dirigir se aprenden de los jefes y, luego, los aprendices pasan a ser maestros de otros). Sin embargo, era muy poco habitual (por no decir inexistente) en cursos eLearning: la formación y tutorización virtual se encargaba, siempre, a la escuela responsable del programa.

Esta es una primera prueba en empresas muy importantes. Se evaluarán sus resultados, el grado de aceptación del método por las diferentes organizaciones, y se divulgarán las conclusiones. Tardaremos aún unos meses en conocerlas (el estudio acaba de empezar y todos los actores implicados prefieren permanecer en el anonimato) pero ya iremos explicando su desarrollo en siguientes números de eLearning, Corporate Learning.

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